Защита прав потребителей в Калининграде
Купили телефон - сломался через неделю. Магазин: «Это вы его уронили». Записались на курсы - курсы оказались фуфлом. Сделали ремонт машины - через месяц всё снова сломалось. Знакомо? Продавцы и исполнители умеют отмахиваться. Мы знаем, как заставить их отвечать по закону.
Что делаем
- Возврат товара - бракованный, непонравившийся (в течение 14 дней)
- Возврат денег за услугу - некачественную или невыполненную
- Компенсация морального вреда - до 50 000 ₽
- Штраф продавцу - 50% от суммы в пользу потребителя
Кейс: Клиент купил стиральную машину за 45 000 ₽. Через 3 дня - течь, затопила кухню. Магазин отказался менять: «Прокладка - не гарантийный случай». Мы направили претензию, через 10 дней - возврат 45 000 + 15 000 компенсации + 22 500 штрафа. Итого: 82 500 ₽.
Ваши права, которые нарушают
- На обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней
- На гарантийный ремонт до 45 дней (если больше - требуйте замену)
- На возврат денег за некачественную услугу в полном объёме
- На компенсацию расходов на юриста - за счёт продавца
Сколько стоит
Бесплатно - если дело выиграно, продавец оплачивает наши услуги + штраф 50%.
Если просто консультация - бесплатно.
📞 Позвонить: 8 (922) 208-32-22
Бесплатная консультация юриста
Оставьте телефон - перезвоним в течение 15 минут и ответим на ваш вопрос.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных